Wie oft versendest du Bestellungen?
Ich versende Bestellungen einmal pro Woche, meistens am Montag. Bitte beachte, dass der Versand daher manchmal etwas länger dauern kann. Sollte es zu Verzögerungen aufgrund von Krankheit oder Urlaub kommen, werde ich dies rechtzeitig auf der Plattform ankündigen.
Sind die Versandkosten im Artikelpreis enthalten?
Nein, die Versandkosten sind nicht im Artikelpreis inbegriffen. Sie werden im Bestellvorgang separat berechnet.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Innerhalb Deutschlands dauert es in der Regel 3-7 Werktage, für internationale Bestellungen etwas länger.
Welche Zahlungsmethoden akzeptierst du?
Ich akzeptiere die gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal und Banküberweisungen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Größe des Kunstwerks und dem Versandziel. Diese werden im Bestellprozess berechnet.
Bietest du internationalen Versand an?
Ja, ich biete weltweiten Versand an. Die Lieferzeit und die Versandkosten variieren je nach Land.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Die meisten Kunstdrucke versende ich per Briefpost, sodass keine Sendungsverfolgung möglich ist. Bei Originalwerken erfolgt der Versand jedoch mit einer Tracking-Option.
Gibt es eine Versandversicherung für Originale?
Ja, für den Versand von Originalwerken biete ich eine Versandversicherung an. Diese ist gegen einen Aufpreis erhältlich.
Sind die Drucke signiert?
Ja, alle Drucke sind von mir signiert.
Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Ja, ich biete auch die Möglichkeit der Abholung vor Ort an. Nach Absprache kannst du deine Bestellung direkt bei mir abholen und so die Versandkosten sparen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben?
Originale und Auftragsarbeiten sind vom Umtausch ausgeschlossen. Drucke können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbeschädigt sind.
Wie gehe ich vor, wenn mein Kunstwerk beschädigt ankommt?
Sollte dein Kunstwerk beschädigt ankommen, kontaktiere mich bitte sofort mit Fotos der Beschädigung. Ich werde mich schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.
Wie kann ich dich bei weiteren Fragen kontaktieren?
Du kannst mich über das Kontaktformular auf meiner Webseite oder per E-Mail unter [email protected].